Les avantages de la centrale de disponibilités des hébergements avec Ehoui

Les avantages de la centrale de disponibilités des hébergements avec Ehoui - Création de sites Internet en Normandie

EDITION DE SEPTEMBRE 2008

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eBay poursuivi par les brocanteurs français

Deux associations de brocanteurs accusent le site d'enchères de concurrence déloyale en facilitant le travail dissimulé de faux particuliers, dont l'activité est quasi professionnelle.

La centrale de disponibilités

"Etude "Tourisme & voyages" de Benchmark Group, édition 2008 " issue de Jounal du net - Juillet 08

En raison d'une conjoncture peu favorable sur le marché des voyages, la croissance du secteur du tourisme en ligne a ralenti de 9 points entre 2006 et 2007. Pour autant, la croissance (26 %) demeure très légèrement supérieure à la croissance globale du e-commerce en France (+ 25 % en 2007 selon Benchmark Group).

En 2007, les ventes de produits touristiques en ligne ont représenté 5,336 milliards d'euros selon Benchmark Group.

Si la réservation de billets de train, d'avion ou de nuitées d'hôtels sur Internet se développe fortement, certains produits en revanche se vendent moins bien en ligne. C'est le cas notamment des séjours, des locations de vacances, des thalassos ou des croisières, bref des produits plus sophistiqués qui requièrent parfois une plus grande personnalisation de l'offre.

Dans le voyage, et ce quel que soit le produit (billet, séjour...), le fait de ne pas se déplacer en magasin et d'éviter la foule sont les critères les plus motivants pour acheter sur Internet. Deuxième facteur décisif : les prix réputés plus avantageux des produits en ligne, avec la possibilité de trouver des offres promotionnelles et des bonnes affaires.

Que ce soit pour réserver un hébergement ou un séjour, les internautes attendent en premier lieu des sites de tourisme qu'ils leur fournissent une confirmation immédiate de leurs réservations. Plus elles sont réalisées à la dernière minute, plus cette attente est forte pour l'information en "temps réel".

Il ressort également de l'enquête Benchmark Group que l'internaute qui réserve un séjour a besoin d'être rassuré et de savoir exactement ce qu'il achète. Il est donc en attente de diaporamas photo ou vidéo.
Enfin, plus des deux tiers des internautes qui réservent des séjours en ligne formulent des attentes en matière de services permettant d'annuler ou de modifier en ligne leur réservation.

les e-voyagistes doivent bien sûr remplir leur missions de base, à savoir informer dans le détail sur les produits en vente et donner les disponibilités, mais aussi dorénavant présenter des avis de consommateurs.
Il est aujourd'hui indispensable pour les sites de tourisme d'inciter leurs clients à déposer des avis, sachant que le nombre de commentaires influe davantage que la note elle-même.

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